Politique de remboursement

POLITIQUE DE REMBOURSEMENT — LUWEO FRANCE

Nous acceptons les retours dans un délai de 30 jours suivant la réception de votre commande. Pour être éligible, l'article doit être dans son état d'origine, non utilisé, avec ses étiquettes et son emballage d'origine, accompagné d'une preuve d'achat.

Pour initier un retour, contactez-nous à : contact@luweofrance.com

Adresse de retour : 21 rue du Salève, 74140 VEIGY-FONCENEX, France

Articles non remboursables : produits périssables, articles personnalisés, produits de soin corporel, matières dangereuses, articles promotionnels et cartes cadeaux.

Échanges : Retournez l'article et passez une nouvelle commande.

Droit de rétractation (clients UE) : Conformément à la directive européenne, les clients de l'Union Européenne bénéficient d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la commande, sans avoir à justifier leur décision.

Garantie légale de conformité : Conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation, tout produit vendu bénéficie d'une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la livraison.

Remboursements : Traités sous 10 jours ouvrés après réception et validation du retour, sur le moyen de paiement d'origine. Pour toute question : contact@luweofrance.com